Centro de Ayuda
TIEMPOS DE ENTREGA
En Worktastic realizamos envíos a toda la república Mexicana a través de empresas multipaqueteras por medio de las cuales podemos garantizar la protección de los productos y el seguimiento de los envíos realizados con la mejor cobertura.
La selección de la transportadora se realiza de manera automática por el sistema por lo tanto no está sujeta a elección.
Todos los envíos salen desde las bodegas en las que almacenamos nuestro inventario, estas se encuentran ubicadas en la Ciudad de México.
Los envíos se programan de acuerdo a los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 6:00 p.m, los pedidos realizados hasta esta hora se enviarán al día hábil siguiente (el pedido queda confirmado una vez el pago se vea reflejado en la cuenta con su respectivo soporte y datos del cliente).
Luego de esta hora, el pedido queda con fecha del siguiente día hábil.
Para productos disponibles en inventario la promesa de entrega de Ematexco S.A de C.V en condiciones normales del mercado, es es de 2 a 6 días hábiles para las ciudades principales de México y hasta 12 días hábiles para destinos alejados.
Es importante tener presente que durante temporadas como HOT SALE, BUEN FIN,BLACK FRIDAD, NAVIDAD u otras en las que se presenta aumento en el flujo de envíos de las transportadoras, estos tiempos pueden verse afectados, así como también por eventos de fuerza mayor que se presenten en las vías. ESTO MODIFICA LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE 8 A 10 DÍAS HÁBILES PARA LAS CIUDADES PRINCIPALES DE MÉXICO Y HASTA 20 DÍAS HÁBILES PARA DESTINOS ALEJADOS.
COSTOS DE ENVÍO
NUESTROS ENVÍOS SON GRATIS A TODO MÉXICO
Nota especial:
Si estas ubicado en la Ciudad de México y quieres asegurar una entrega de 1-2 días hábiles, puedes asumir un costo extra por entrega especial de $ 110 MXN que estará dispobible al momento del Checkout.
Si no te encuentras en la ciudad de México, esta opción de envío express no estará disponible y tendrás el envío gratis coherente con los tiempos de entrega mencionados anteriormente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Te recomendamos revisar muy bien las características del pedido que estás haciendo antes de realizar tu pago.
Para ello es importante verificar la información de las medidas utilizadas para la ubicación en tallaje, recuerda revisar muy bien que los datos que nos envías antes de confirmar tu pedido.
En caso de que tengas alguna inquietud, no dudes en informarnos vía WhatsApp para brindarte toda la asesoría que requieras.
Si deseas realizar un cambio por talla, color o referencia, la solicitud debe realizarse en un periodo no mayor a 30 días calendario a partir de la compra a través de nuestro WhatsApp (+52) 55 3672 6382 ó mediante nuestro correo admin@worktastic.mx
El cambió puede realizarse siempre y cuando el producto no haya sido usado, lavado, bordado, dañado, modificado o posea algún tipo de deterioro, la prenda debe estar limpia, debe devolverse en su empaque original, con todas sus etiquetas, las costuras deben estar en perfectas condiciones sin dilatación de sus puntadas, es decir, sin haber recibido fuerza de expansión por sobre ajuste al cuerpo del usuario.
Para un primer cambio debes asumir el valor del envío hacia nuestras oficinas en la Ciudad de México y Worktastic asumirá el envío hacia tu ubicación, si es un segundo cambio para una misma compra, debes asumir el valor total de ambos envíos.
El envío de la nueva prenda se realizará en los 3 días hábiles siguientes de haber recibido la prenda de cambio en nuestras instalaciones, se confirmará disponibilidad y de aprobado el mismo por calidad, a partir de ese momento aplican los tiempos de envío ya establecidos previamente.
Worktastic no se hace responsable por daños causados al producto o pérdida del mismo durante el tránsito de regreso hacia nuestro centro de recepción; el producto será evaluado para constatar que cumpla con las especificaciones establecidas, posteriormente se programará el envío del nuevo producto de su elección o del mismo.
Las prendas o artículos en promoción no tienen cambio por talla, color o referencia.
Las prendas o artículos personalizados con bordado o modificaciones (adición de bolsillos, franjas, cambio de bota, entre otras) no tienen cambio por talla, color o referencia, así como aquellas prendas que hayan sido intervenidas por un tercero.
GUÍA DE TALLAS
De acuerdo a tu genero y a tus medidas de contorno de:Pecho, cintura, cadera y pierna, podras encontrar tu talla según las siguientes guías.
RECOMENDACIONES Y CUIDADOS:
En Worktastic te ofrecemos uniformes elaborados con telas e insumos de la mejor calidad, buscando siempre exceder tus expectativas tanto en diseño, como en confort y calidad.
Aplicando las siguientes recomendaciones, no tendrás inconvenientes con la calidad de tus productos, la garantía aplica cuando a pesar de haber cumplido con las especificaciones dadas, tienes alguna incidencia con los mismos.
Recomendaciones de
cuidado y lavado:
- El cuidado de tus prendas es el establecido para prendas finas y delicadas, realiza un lavado adecuado a mano o en lavadora en ciclo suave, evita mezclar tu prenda con productos de otros colores durante las primeras lavadas ya que los colores fuertes pueden migrar.
- Evita mezclar con tejidos que puedan afectar la textura de la tela, con prendas que tengan cierres, broches, botones u otros elementos que puedan dañar la tela al tener contacto con ella.
- No rozar la prenda con superficies irregulares, ásperas o aristas, accesorios como aretes, pulseras, u objetos puntiagudos que puedan dañar el aspecto de la tela o generar ganchos en la superficie de la misma.
- No usar suavizante, ya que esto genera daños en la capacidad anti fluido de la tela y en la apariencia de la misma.
- En lavados caseros, se recomienda lavar a máquina, temperatura máxima 40 grados Celsius. Proceso delicado.
- Evita secar la prenda al sol.
- No use blanqueador.
- No remojar, retorcer ni exprimir.
- No requiere planchado. En caso de ser necesario hacerlo a una temperatura máxima de la base de 110 grados Celsius, por el revés con una tela de por medio.
UBICACIÓN
Actualmente NO contamos con tienda física en México. Tenemos únicamente personal administrativo en la Ciudad de México y nuestro inventario se encuentra almacenado en las bodegas de producto en Naucalpan desde las cuales hacemos los envíos a toda la República.
